PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes somos?

Somos una empresa comercializadora de ropones de bautismo con más de 35 años en el mercado; con sede en San Juan de los Lagos, Jalisco. 

Creemos fervientemente en la idea de que nuestros clientes son lo más importante. Así que puede esperar siempre de nosotros el mejor trato posible, para que usted además de vestir hermosa(o) a su bebé, convierta su compra en un proceso bastante agradable y sencillo. 

Nuestro sello

 

¿Cómo hago una orden?

Pasos para conseguir el ropón/trajecito perfecto para tu bebé.

1. Busca dentro de nuestro catálogo el ropón o trajecito que haga lucir más hermosa(o) a tu bebé.

2. Si tienes alguna duda, pregunta todo lo que no te quede claro.

3. Presiona el botón "Agregar al carrito", y después "Ver carrito" cuando ya esté completo tu pedido. 

4. En la siguiente sección aparecerá el subtotal de tu pedido, así como también encontrarás un apartado para poner el código de algún descuento (en caso de haber alguno). 

5. Después, la página web te mandará automáticamente a un formulario en el cual pondrás poner tu nombre, dirección, número telefónico, etc. ¡Todos los datos para tu envío!

6. La web te redireccionará automáticamente a MercadoPago para que pueda llenar los campos que le sean requeridos para su forma de pago.

7. Por último, presione el botón que hará que en unos días usted tenga el ropón/trajecito que logrará que su bebé se vea hermosa(o) en su primera gran ceremonia

 

¿Envíos?

 

Los envíos se realizarán únicamente cuando nosotros hayamos confirmado el pago total del pedido. 

Todas tus compras serán enviadas a través de la compañía Estafeta; en la cual hay un margen de llegada del paquete de entre 3 a 5 días hábiles (dependiendo la zona en la que usted se encuentre). 

Una vez llevado su pedido a la paquetería, se te proporcionará el código de rastreo para que puedas seguir el envío en la página oficial de Estafeta. 

Servicio personalizado y de calidad

¿Realizan facturación? 

 

Nosotros no hacemos facturas debido a que somos una pequeña empresa. Pero nos es posible elaborarte notas certificadas con el monto de tu compra, si tú así lo deseas. Si es así, favor de notificarnos que la requieres a la hora de realizar tu compra. 

¿Puedo ir y ver el catálogo personalmente?

¡Claro que sí! Si lo deseas puedes pasar personalmente a ver nuestro catálogo a nuestra sucursal.

Te recomendamos ver nuestro catálogo de modelos para bautismo primero aquí en la página y después, visitarnos en nuestra locación (ver "horario de atención al cliente").

¿Forma de pago?

 

Te damos la facilidad de pagar con dos diferentes métodos de pago: MercadoPago y PayPal; los cuales son muy seguros y efectivos. 

 

Con MercadoPago y PayPal, puedes pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito. Además, te ofrecen el beneficio de aceptar meses sin intereses (con tarjetas participantes). Son sistemas bastante seguros para ti, nuestro cliente favorito. En sencillos pasos podrás comprar lo que necesites. 

IMPORTANTE:

Una vez realizada la compra te mandaremos un correo electrónico para confirmar tu orden; así como tu código de rastreo de Estafeta para que puedas seguir tu paquete. 

¿Existen reembolsos o cambios?

 

De ninguna manera se harán reembolsos o cambios. Por lo que te pedimos estar completamente seguro de tu compra, asimismo preguntar todas tus dudas. 

 

NOTA. Todas tus compras son revisadas detalladamente por                  nosotros para que lleguen en perfecto estado. 

 

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